FAQ
Veelgestelde vragen
Heeft u nog vragen over CollectOnline? We hebben de meestgestelde vragen beantwoord over onze oplossingen, integraties, AI-gestuurde automatisering en implementatie. Als u niet vindt wat u zoekt, helpt ons team u graag verder.
Hoeveel van ons huidige incassoproces kunnen we automatiseren?
CollectOnline kan veel repetitieve onderdelen van het incassoproces automatiseren, waaronder betalingsherinneringen, opvolgingen, workflowtriggers, zaakprioritering en communicatie. Dit stelt uw team in staat zich te richten op uitzonderingen en zaken die menselijke aandacht vereisen.
Kan CollectOnline integreren met onze bestaande ERP- of boekhoudsoftware?
Ja. CollectOnline integreert met een breed scala aan boekhoud-, betalings- en communicatieplatforms, waaronder Exact Online, Yuki, Snelstart, Cipal Schaubroeck, Visma, Cevi, Winbooks, D-basics, RACS en Minox.
Voor betalingen ondersteunt CollectOnline platforms zoals Buckaroo, Pay.nl, Mollie, Acquired, Myponto en Checkout. Communicatie-integraties omvatten onder andere Peppol, Azure, Amazon SES en Spryng.
Als uw platform niet op de lijst staat, biedt CollectOnline ook maatwerkintegraties en een krachtige API, zodat u verbinding kunt maken met uw bestaande software en systemen.
Hoe snel kunnen we aan de slag met CollectOnline?
De implementatie hangt af van uw systemen, workflows en vereisten. CollectOnline is ontworpen om onboarding eenvoudig te maken, beginnend met het verbinden van uw gegevens en systemen, het configureren van uw workflows en het testen van de setup voordat u live gaat.
Hoe automatiseert AI incasso?
AI kan helpen bij het automatiseren van repetitieve incassotaken, het analyseren van inkomende communicatie, het ondersteunen van zaakprioritering en het assisteren bij debiteurencommunicatie. In plaats van uw team te vervangen, helpt AI uw medewerkers efficiënter te werken en zich te richten op zaken die menselijk oordeel vereisen.
Kunt u een betalingsplan toepassen op meerdere facturen en kunt u dit eenvoudig opnieuw configureren?
Betalingsplannen worden altijd op zaakniveau geïmplementeerd, en een zaak kan meerdere facturen bevatten. Een betalingsplan kan worden geïmplementeerd op basis van een specifiek bedrag (bijvoorbeeld €100/maand) of op basis van een specifiek aantal periodes (bijvoorbeeld 4 maanden).
Het is heel eenvoudig om dit te wijzigen, en het kost minder dan een halve minuut om dit te doen!
Hoe kan ik automatische brieven en e-mails versturen en mijn zaken opvolgen?
Onze workflow stelt u in staat om automatisch telefoongesprekken voor te bereiden, e-mails te versturen en brieven te genereren, gebaseerd op de beschikbare informatie over deze debiteur. Dankzij onze integratie met onze partners is het mogelijk om deze automatisch te versturen zonder menselijke tussenkomst.
