Laatst bijgewerkt: 2026
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van de website en het softwareplatform (“Platform”) van CollectOnline, aangeboden door:
CollectOnline NV
Potvlietlaan 5b
2600 Antwerpen
België
Ondernemingsnummer: BE0835.721.415
Telefoon: +32 (0)3 369 14 92
E-mail: hello@collectonline.eu
Door het Platform te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u het gebruik van het Platform onmiddellijk te staken.
1. Definities
In het kader van deze Voorwaarden:
Account betekent een geregistreerd gebruikersaccount dat toegang biedt tot het Platform.
Klant betekent elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Diensten.
Platform betekent de website, software, applicaties, API’s en gerelateerde diensten van CollectOnline.
Diensten betekent alle softwareoplossingen, applicaties, tools voor bedrijfsbeheer, integraties en online diensten geleverd door CollectOnline.
Gebruiker betekent elke natuurlijke persoon die door een Klant is gemachtigd om toegang te krijgen tot het Platform.
Inhoud betekent alle informatie, bestanden, documenten, afbeeldingen, databases en ander materiaal dat via het Platform wordt geüpload of verwerkt.
2. Omvang van de Diensten
CollectOnline biedt cloudgebaseerde bedrijfssoftware ontworpen voor particulieren, professionals en bedrijven.
De Diensten kunnen het volgende omvatten:
- online software voor bedrijfsbeheer;
- klantenadministratie;
- documentbeheer;
- workflowautomatisering;
- communicatiemiddelen;
- rapportage;
- API-integraties;
- integraties van derden;
- cloudopslag;
- aanvullende softwaremodules die van tijd tot tijd worden uitgebracht.
CollectOnline behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elke Dienst te wijzigen, te verbeteren, te vervangen of stop te zetten.
3. Geschiktheid
U mag het Platform alleen gebruiken indien:
- u ten minste 18 jaar oud bent;
- u handelingsbekwaam bent om overeenkomsten aan te gaan;
- alle tijdens de registratie verstrekte informatie juist en volledig is;
- u de toepasselijke wetgeving naleeft.
Indien u zich registreert namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaart u dat u bevoegd bent om die entiteit te binden.
4. Accountregistratie
Klanten zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens.
U gaat ermee akkoord om:
- uw wachtwoord veilig te bewaren;
- CollectOnline onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofde toegang;
- ervoor te zorgen dat alle Gebruikers deze Voorwaarden naleven.
U blijft verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw Account worden uitgevoerd.
CollectOnline kan Accounts schorsen of beëindigen bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik of veiligheidsrisico’s.
5. Toegestaan gebruik
Gebruikers gaan ermee akkoord om niet:
- toepasselijke wetgeving te schenden;
- onrechtmatige of frauduleuze inhoud te uploaden;
- inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
- malware of schadelijke code te verspreiden;
- de beveiliging van het Platform te verstoren;
- te trachten ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot systemen;
- het Platform te onderwerpen aan reverse engineering;
- het Platform te scrapen, te kopiëren of te reproduceren zonder toestemming;
- geautomatiseerde tools te gebruiken die de systeemprestaties negatief beïnvloeden.
CollectOnline kan de toegang onmiddellijk schorsen bij schending van dit artikel.
6. Klantgegevens
De Klant behoudt de eigendom van alle gegevens die naar het Platform worden geüpload.
CollectOnline verkrijgt geen eigendomsrechten op de Inhoud van de Klant.
De Klant verleent CollectOnline uitsluitend de beperkte rechten die nodig zijn om:
- de gegevens te hosten;
- de gegevens te verwerken;
- de gegevens te beveiligen;
- de gevraagde Diensten te leveren;
- back-ups te maken;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Klanten blijven als enige verantwoordelijk voor:
- de rechtmatigheid van geüploade gegevens;
- het verkrijgen van de nodige toestemmingen;
- naleving van de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving wanneer zij optreden als verwerkingsverantwoordelijke.
7. Intellectuele eigendom
Het Platform, inclusief de software, broncode, databases, grafische vormgeving, ontwerp, handelsmerken, logo’s, documentatie en alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten, blijven het exclusieve eigendom van CollectOnline of haar licentiegevers.
Niets in deze Voorwaarden draagt de eigendom van intellectuele eigendom over aan de Klant.
Klanten ontvangen een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het Platform uitsluitend te gebruiken voor de beoogde zakelijke doeleinden.
Het is Klanten niet toegestaan om:
- de software te kopiëren;
- de software in sublicentie te geven;
- toegang tot het Platform te verkopen;
- de software te wijzigen of afgeleide werken te maken;
- de software aan reverse engineering te onderwerpen, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat.
8. Beschikbaarheid
CollectOnline zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de beschikbaarheid van het Platform te handhaven.
Ononderbroken beschikbaarheid kan echter niet worden gegarandeerd.
Het Platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van:
- gepland onderhoud;
- noodonderhoud;
- storingen in de infrastructuur;
- overmachtssituaties;
- internetstoringen;
- onderbrekingen van diensten van derden.
CollectOnline is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen die buiten haar redelijke controle vallen.