Vacatures

Versterk jij ons team?

Customer Success Manager

Wie zijn we?

Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België, Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en andere landen.

CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld en zoekt momenteel een gedreven Customer Succes Manager die onze innovatieve projecten mee wil uitwerken en ontwikkelen.  

Wie zoeken we?

Een enthousiaste Customer Succes Manager die de implementatie van onze credit management software oplossingen bij de klant met succes begeleidt.

In deze rol denk je mee met onze klanten en zorg je samen met een enthousiast sales en development team voor een onberispelijke onboarding experience.

Je bent gedreven om maximale begeleiding en ondersteuning te bieden aan de klant bij het automatiseren van hun credit management. Hierbij maak je analyses van de huidige situatie en vertaalt deze in oplossingen.

Je kerntaken:
  • Je fungeert als knooppunt tussen klant – IT Partner – intern development team
  • Je begeleidt koppelingen met externe databronnen en softwarepakketten
  • Je neemt de rol op van Project Manager bij het onboarden van nieuwe klanten. Je hebt hierbij ook de nodige technische kennis om de noden en wensen van de klant in kaart te brengen.
  • Je stuurt ook de support afdeling aan.
Ben jij de ideale kandidaat?
  • Je hebt minimum 5 jaar ervaring met software implementatieprojecten.
  • Financiële en administratieve processen zijn voor jou geen onbekend terrein.
  • Je kan terugvallen op een basiskennis van API-connecties.
  • Je wordt warm van de nieuwste technologieën.
  • Je houdt van projectmatig werken.
  • Je analytisch denkvermogen laat je nooit in de steek.
  • Zonder moeite switch je van Nederlands naar het Engels. Kan je dat ook in het Frans en/of Duits, dan is dat mooi meegenomen.
  • Uiteraard ben je leergierig, hands-on en service-minded.
  • Autonoom kunnen werken vind je belangrijk, maar het team effort verlies je nooit uit het oog.
  • Met je commerciële flair kan je vlot communiceren en onderhandelen met klanten en andere partijen